Retours & Échanges

Chez La Boucherie, nous nous engageons à vous fournir des produits d'une fraîcheur irréprochable. En raison de la nature périssable de nos produits carnés, les retours sont strictement encadrés pour garantir la sécurité alimentaire de tous nos clients.

Return Process

• 1.
  Signalement immédiat

  Contactez notre service client dans les 24 heures suivant la réception si vous constatez une anomalie sur la qualité ou l'emballage de vos produits.

• 2.
  Preuve photographique

  Prenez des photos claires du produit concerné et de l'étiquette de traçabilité fixée sur l'emballage pour faciliter le traitement de votre demande.

• 3.
  Validation technique

  Notre équipe d'experts bouchers examinera votre réclamation pour valider la non-conformité par rapport à nos standards de qualité élevés.

• 4.
  Remboursement ou Avoir

  Une fois la réclamation validée, nous procédons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial ou à l'émission d'un avoir immédiat.